سياسة الاستبدال و الاسترجاع
الاستبدال و الاسترجاع
* جميع منتجاتنا يتم تفصيلها بناءً على طلبك ولذلك:
لا يوجد استرجاع واستبدال للمنتج " بناء على المادة الحادية عشر فقرة رقم 5 في اللائحة التنفيذية لنظام التجارة الالكترونية "
* لايمكن الغاء أي طلب بعد مرور عليه 24 ساعه
العباية يتم تنفيذها بناء على طلب العميل لذلك لا يوجد استرجاع او استبدال الا بحالات معينه يتم استبدال المنتج فقط .
لايوجد استرجاع نهائياً .
الحالات التي يتم فيها الاستبدال :
ان يكون هناك عيب بالمنتج .
فـي حال وجود اي عيب في العبايه من وقت استلامها يتم التواصل معنا لكي نصدر بوليصة استبدال ، اذا لم يتم التواصل منذ استلام العبايه بثلاثة ايام كحد اقصى لا يحق لك الاستبدال ،
يتم التواصل معنا و كتابة المشكله واتس اب مع خدمة العملاء 0566161421
في حال اصدار بوليصة الاستبدال ولم يتم شحنها من قبل العميله بمدة اقصاها 3 ايام يتم الغاء الاستبدال والغاء البوليصة بنظام وزارة التجارة
لا يعتبر تواجد خيوط زائدة من الخياطة عيب يستدعي الاستبدال او الاسترجاع حيث يمكن قصها بسهولة من قبل العميل
.
في حال عدم استلام الطلب يتحمل العميل تكلفه الشحن و المنتج .
يتم الاستبدال بعد وصول المنتج المعيب الينا والتأكد من حالته ثم يتم الاستبدال خلال 20 يوم عمل قابل للزياده بفترة الضغط و المواسم من تاريخ استلام المنتج لدينا